Versand

Versandbedingungen

  1. Liefergebiete

    • Wir liefern standardmäßig nach Deutschland und Österreich.

    • Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage möglich.

    • In speziellen Gebieten (außerhalb der EU) oder bei Lieferungen außerhalb der EU können höhere Versandkosten anfallen.

  2. Lieferzeiten

    • Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-14 Werktage, abhängig von Produkt und Zielort.

    • In Ausnahmefällen, wie bei Lieferverzögerungen durch unsere Lieferanten, kann die Lieferzeit bis zu 30 Werktage betragen. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren.

    • Informationen zu Lieferzeiten für spezifische Produkte oder Zielorte können Sie jederzeit per E-Mail anfragen.

  3. Versandkosten

    • Die Versandkosten werden je nach Zielort und Bestellung individuell berechnet.

    • Ab einem bestimmten Bestellwert kann die Lieferung kostenlos sein. Der Mindestbestellwert für kostenlose Lieferungen kann je nach Aktion oder Gutschein variieren.

  4. Versanddienstleister

    • Wir versenden innerhalb der EU mit DHL, Hermes und DPD.

    • Für Lieferungen in spezielle Regionen wählen wir einen geeigneten Versanddienstleister aus.

  5. Sendungsverfolgung

    • Innerhalb der EU bieten wir eine Sendungsverfolgung an. Kunden können den Tracking-Link per E-Mail anfragen, falls er noch nicht von uns gesendet wurde.

  6. Besondere Regelungen

    • Für Großbestellungen oder Sonderlieferungen außerhalb der Standardbedingungen müssen individuelle Vereinbarungen getroffen werden. Bitte kontaktieren Sie uns dazu im Voraus per E-Mail.

    • Bei beschädigten oder verlorenen Sendungen ist ein Nachweis erforderlich. Die Klärung erfolgt direkt mit uns per E-Mail unter mahmoodhidaye9@gmail.com.

    • Umtausch ist möglich, wenn das Produkt unbeschädigt ist. Der Käufer übernimmt die zusätzlich entstehenden Kosten (z. B. Lieferkosten). Ein Umtausch derselben SKU ist maximal einmal möglich, ein mehrmaliger Umtausch des gleichen Produktes ist ausgeschlossen.

  7. Abholung vor Ort

    • Eine Abholung vor Ort ist nur nach vorheriger Absprache möglich.

  8. Rücksendungen

    • Rücksendungen müssen an die folgende Adresse erfolgen:
      Hidayet Mahmood
      St.-Ulrich-Straße 6
      94060 Pocking
      Deutschland

    • Unsere Kontaktmöglichkeiten für Rücksendungen: